Éthique, qualité et sécurité

Chaque prestation fera l'objet d'un devis détaillé soumis à validation, d'une facture détaillée auxquels s'ajoutera un contrat de prestation dans le cadre des prestations longues et/ou régulières.

Strict respect de la confidentialité des échanges écrit et oraux entre CBS développement et ses clients.

Non divulgation des documents échangés entre CBS développement et ses clients.

Le partage de vos données avec un proche (exemple entre enfants et parents) ne pourra se faire que sous consentement écrit du client.

CBS développement ne portera aucun jugement de valeur.

CBS développement n'interviendra jamais en substitution d'un expert (Avocat, Comptable...) 

Aucune délégation ou procuration bancaire ne sera admise par CBS développement.

Le client restera seul propriétaire de ses documents et outils

Toutes communications et publications faisant apparaitre le client ou CBS développement feront préalablement l'objet d'une autorisation ( convention de communication, attestation de droit à l'image)

CBS développement agit dans le stricte respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) dans le cadre de la collecte, du partage et du traitement de vos données.

Si l'activité nécessite la communication et le stockage d'identifiants et de codes d'accès, ceux-ci seront stockés sur un serveur indépendant muni d'un logiciel de cryptage.

CBS développement travaille dans le respect de process visant à optimiser la qualité de ses prestations.

Les équipements de CBS développement sont étudier pour permettre la délivrance de prestation qualitatives et adaptées à chaque typologie de clients (Entreprise, association, personnes âgées, personnes en situation de handicap …).

Chaque prestation fera l'objet d'une évaluation par le client au travers d'un formulaire de satisfaction. Les réponses permettront à CBS développement de mettre en œuvre des procédures d'amélioration constantes.